Rückgabe & Umtausch

Bei Öz Natur möchten wir, dass Sie mit Ihren Produkten vollkommen zufrieden sind. Sollte ein Artikel nicht Ihren Erwartungen entsprechen, können Sie diesen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden.

Return Process

• 1.
  Rücksendung anmelden

  Kontaktieren Sie unseren Kundenservice per E-Mail, um Ihre Rückgabe unter Angabe der Bestellnummer und des Rückgrunds anzumelden.

• 2.
  Artikel verpacken

  Legen Sie die unbenutzten Produkte in der Originalverpackung sicher in das Versandpaket, um Transportschäden zu vermeiden.

• 3.
  Paket versenden

  Bringen Sie das Paket zu einem Versanddienstleister Ihrer Wahl und senden Sie es an die Adresse, die Ihnen unser Team mitgeteilt hat.

• 4.
  Rückerstattung erhalten

  Nach Erhalt und Prüfung Ihrer Rücksendung schreiben wir Ihnen den Kaufbetrag innerhalb von 7 Werktagen über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode gut.